법률 및 정책
환불 정책
최종 업데이트: 2026년 9월 3일
가격, AI 해석 횟수, 패스 유효 기간, 자동 갱신 여부와 해지 방법은 구매 전에 표시합니다. 웹 Stripe 상품은 모두 일회성 선불 구매이며 자동 갱신되지 않습니다. iOS 월간 및 연간 플랜은 Apple 자동 갱신 구독입니다. 사용하지 않은 유료 해석 횟수는 패스 혜택이 끝났다는 이유만으로 소멸하지 않습니다. 환불 또는 거래 취소 시 해당 거래로 지급된 혜택이 조정될 수 있습니다.
Apple 앱 내 구매
iPhone 또는 iPad 앱에서 구매한 디지털 이용권은 Apple이 처리합니다. iOS 월간 및 연간 플랜은 자동 갱신됩니다. 환불은 Apple의 문제 신고 서비스에서 신청하고 자동 갱신 해지는 Apple 계정의 구독 설정에서 처리해 주세요. 8-Zi 계정을 삭제해도 Apple 구독은 자동으로 취소되지 않습니다.
웹 Stripe 구매
웹에서 판매하는 단일 전체 해석, 10회 이용권, 31일 패스, 366일 패스는 모두 구독이 아닌 일회성 선불 상품입니다. 구매한 디지털 혜택 전체를 아직 사용하지 않았다면 구매 후 7일 안에 지원팀에 환불 심사를 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 AI 해석 횟수는 일반적으로 환불되지 않습니다. 현지 법률의 강제 규정이 있으면 해당 규정이 우선합니다.
서비스 오류
시스템 오류로 이용권이 차감됐지만 보고서가 제공되지 않은 경우, 먼저 해당 이용권을 복구합니다. 복구할 수 없다면 원래 결제 수단을 통해 처리합니다.
문의
환불 또는 이용권 문제가 있으면 8zi@8-zi.com로 문의해 주세요.