กฎหมายและนโยบาย
นโยบายการคืนเงิน
ปรับปรุงล่าสุด: 3 กันยายน 2026
ราคา จำนวนเครดิตคำอ่าน AI ระยะเวลาบัตรผ่าน สถานะการต่ออายุอัตโนมัติ และวิธียกเลิกจะแสดงก่อนซื้อ ผลิตภัณฑ์ Stripe บนเว็บไซต์ทั้งหมดเป็นการชำระล่วงหน้าแบบครั้งเดียวและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ส่วนแผนรายเดือนและรายปีบน iOS เป็นการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติของ Apple เครดิตคำอ่านแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้จะไม่หมดอายุเพียงเพราะสิทธิ์บัตรผ่านสิ้นสุดลง หากมีการคืนเงินหรือเพิกถอนรายการ สิทธิ์ที่ได้รับจากรายการนั้นอาจถูกปรับ
การซื้อภายในแอปผ่าน Apple
สิทธิ์ดิจิทัลที่ซื้อในแอปบน iPhone หรือ iPad ดำเนินการโดย Apple แผนรายเดือนและรายปีบน iOS จะต่ออายุอัตโนมัติ ให้ขอคืนเงินผ่านบริการรายงานปัญหาของ Apple และหยุดการต่ออายุในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของบัญชี Apple การลบบัญชี 8-Zi ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Apple โดยอัตโนมัติ
การซื้อผ่าน Stripe บนเว็บไซต์
คำอ่านฉบับเต็ม 1 ครั้ง แพ็ก 10 ครั้ง บัตรผ่าน 31 วัน และบัตรผ่าน 366 วันที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ ล้วนเป็นผลิตภัณฑ์ชำระล่วงหน้าแบบครั้งเดียวที่ไม่ใช่การสมัครสมาชิก หากยังไม่ได้ใช้สิทธิ์ดิจิทัลจากรายการซื้อนั้นเลย คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับการพิจารณาคืนเงินภายใน 7 วันหลังซื้อ เครดิตคำอ่าน AI ที่ใช้ไปแล้วโดยทั่วไปจะไม่คืนเงิน หากกฎหมายท้องถิ่นมีข้อบังคับเป็นอย่างอื่น ให้ใช้ข้อบังคับนั้น
บริการขัดข้อง
หากระบบขัดข้องจนหักสิทธิ์ไปแต่ไม่ได้ส่งรายงาน เราจะคืนสิทธิ์นั้นก่อน หากคืนไม่ได้ จึงจะดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินเดิม
ติดต่อเรา
หากมีปัญหาเรื่องการคืนเงินหรือสิทธิ์ใช้งาน โปรดติดต่อ 8zi@8-zi.com