法律与政策
退款政策
最后更新：2026 年 9 月 3 日
购买前会明确展示价格、AI 解读次数、通行权益有效期、是否自动续费及取消方式。网页 Stripe 商品均为一次性预付且不自动续费；iOS 月度和年度方案为 Apple 自动续订订阅。未使用的付费解读次数不会仅因通行权益到期而失效；退款或撤销交易时，相关入账权益可能从账户中调整。
Apple 应用内购买
通过 iPhone 或 iPad 应用购买的数字权益由 Apple 处理。iOS 月度和年度方案会自动续订，退款应通过 Apple 的“报告问题”渠道申请，取消续订应在 Apple 账户的订阅设置中操作。删除 8-Zi 账户不会自动取消 Apple 订阅。
网页 Stripe 购买
网页的单次完整解读、10 次额度包、31 日通行证和 366 日通行证均为非订阅的一次性预付商品。整笔数字权益尚未使用时，可在购买后 7 日内联系支持申请退款审核；已经使用的 AI 解读次数通常不予退回。法律另有强制规定的，以当地法律为准。
服务异常
如因系统故障扣除额度但未交付报告，我们会优先恢复对应额度；无法恢复时再按原支付渠道处理。
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退款或权益异常请联系 8zi@8-zi.com。